Pinigų grąžinimo politika
Mes taikome 15 dienų grąžinimo politiką, t. y. turite 15 dienų nuo prekės gavimo dienos pateikti prašymą dėl grąžinimo.
Norint grąžinti prekę, ji turi būti tokios pačios būklės, kokios ją gavote – nenaudota, nedėvėta, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat turite pateikti pirkimo kvitą arba pirkimo įrodymą.
Grąžinimo ir keitimo procesas
Jei norite grąžinti arba pakeisti prekę, atlikite šiuos veiksmus:
1. Susisiekite su mumis: parašykite mūsų klientų aptarnavimo komandai el. paštu contact@balticsleisureclub.com per 15 dienų nuo užsakymo gavimo.
2. Pateikite informaciją: nurodykite savo užsakymo numerį, išsamų problemos aprašymą ir nuotraukas, jei prekė buvo sugadinta arba gauta neteisinga.
Grąžinimo siuntimas
Klientai gali grąžinti prekes naudodamiesi mūsų grąžinimo etiketėmis. Už grąžinimo siuntimą bus išskaičiuotas mokestis iš jūsų pinigų grąžinimo sumos:
-
Baltijos šalys: 3,95 €
-
Europa: 5,99 €
-
Likęs pasaulis: 12,99 €
Mes pateiksime išankstinio apmokėjimo grąžinimo etiketę, o grąžinimo kaina bus automatiškai išskaičiuota iš jūsų grąžinamos sumos.
Dovanos
Jei grąžinate pirkinius, nepamirškite grąžinti ir dovanos, jei ji buvo pridėta prie užsakymo, kitaip jos vertė bus išskaičiuota iš bendrai grąžinamos sumos.
Keitimai
Greičiausias būdas gauti norimą prekę – grąžinti turimą prekę ir, kai grąžinimas bus patvirtintas, pateikti naują užsakymą norimai prekei.
Sugadinimai ir problemos
Prašome patikrinti užsakymą gavimo metu ir nedelsiant susisiekti su mumis, jei prekė yra su defektais, sugadinta arba gavote neteisingą prekę. Mes įvertinsime situaciją ir pasiūlysime sprendimą.
Išimtys / negrąžinamos prekės
Deja, dovanų kortelės nėra grąžinamos.
Pinigų grąžinimas
Mes informuosime jus, kai tik gausime ir patikrinsime jūsų grąžinimą, ir pranešime, ar pinigų grąžinimas patvirtintas.
Jei patvirtinta, pinigai bus automatiškai grąžinti į jūsų pradinį mokėjimo būdą per 10 darbo dienų.
Atminkite, kad jūsų bankui ar kredito kortelės teikėjui gali prireikti papildomo laiko, kad apdorotų ir įskaitytų grąžinimą.
Jei nuo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, prašome susisiekti el. paštu contact@balticsleisureclub.com.
Susisiekite dėl pagalbos
📧 El. paštas: contact@balticsleisureclub.com
🕘 Darbo laikas: pirmadienis – penktadienis, 9:00 – 17:00 (EET)
Ačiū, kad perkate iš Baltics Leisure Club! Vertiname jūsų pasitikėjimą ir palaikymą ❤️
